SOCIAL CONTENT STRATEGIE
Bij Jumbo willen we dat onze klanten met plezier hun boodschappen doen. Ieder klantcontact kan daaraan bijdragen. Van een vrolijke groet in de winkel, tot een leuke social media post van een lokale Jumbo winkel.
Opvallen in de zee aan content van tegenwoordig kan soms best lastig zijn. Maar geen zorgen, op deze pagina vind je alles over hoe ook jij een succes kan maken van jouw Jumbo socials!
Voor de social kanalen van de lokale Jumbo vestigingen zijn er drie content pijlers ontwikkeld waar je eindeloos mee kan variëren; van Promo Berichten (1) en Jumbo Updates (2), tot Gezellige Content (3).
Zo wordt het makkelijker om iedere timeline te vullen met gevarieerde content, die bijdraagt aan meer boodschappen-doen-plezier.
Hieronder leggen we in 7 stappen uit hoe ook jij de leukste boodschap op social media kan creëren! Klik op elke stap om meer te lezen.
CONTENT IDEE
Heb je al een goed idee? Top! Ga naar stap 2. Inspiratie nodig? Check dan deze tips:
1. Neem eens een kijkje in de LOEP-profielen map in Hallo Fans. Hier vind je content van andere Jumbo winkels met hetzelfde LOEP-profiel.
2. Houd ook de Hallo Fans nieuwsbrief in de gaten waarin elke maand een originele, nieuwe ‘Jumbo Winkel Trend’ wordt uitgelicht.
3. Check regelmatig de content kalender met tips en inspiratie voor actuele content.
WIE WIL JE BEREIKEN
PIJLERS & CONTENT CREATIE
Je hebt een goed idee te pakken en je weet wie je wilt bereiken. Nu mag je gaan bepalen onder welke content pijler dit idee valt. Lees snel verder voor een aantal praktische tips en voorbeelden.
PROMOBij Promo Berichten is het vooral belangrijk dat je fans - zoals Henk en Eva - regelmatig informeert over nieuwe aanbiedingen. Wat handige tips:
1. Deel wekelijks automatisch de ‘Hallo ACTIES’ folder op jouw social media kanalen. Je kunt deze Hallo Fans functie activeren bij ‘Campagnes’.
2. In Hallo Fans bij ‘Mijn Content’ vind je kant-en-klare posts met actuele aanbiedingen en spaaracties.
Maak een Promo Bericht
JUMBOIs er een nieuwe medewerker, worden de winkeltijden aangepast of is er een andere nieuwtje wat je wilt delen over jouw lokale Jumbo? Dan is het tijd voor een Jumbo Update!
Denk bij het maken van een update vooral even aan Henk. Hij is vaste klant bij de Jumbo en kent sommige medewerkers zelfs bij naam! Hij voelt zich betrokken bij de winkel en wil graag op de hoogte blijven van alle interessante updates.
Deel een Jumbo Update
GEZELLIGEGezellige Content is content die zorgt voor een glimlach op je gezicht. Bijvoorbeeld inhakers, recepten en winacties.
Elke dag scrollen Jumbo klanten zoals Henk, Eva, Femke en Aiden door duizenden filmpjes en foto’s. Grappige en verrassende content valt op. Dit type content krijgt sneller een like, een share of een leuke reactie.
Creëer Gezellige Content
INZET SOCIAL KANALEN
Niet elk social media kanaal heeft hetzelfde publiek. Op Facebook zijn andere generaties actief dan op Tiktok. Is jouw content vooral leuk voor jongeren? Dan is wellicht Tiktok het beste kanaal. Meer weten over wie op welk kanaal actief is? Bekijk hieronder het overzicht.
ALLES CHECK?
Je creatie is af! Nu is het tijd de laatste check. Staat iedereen er goed op? Kloppen de verhoudingen van de foto? Is de inhoud Jumbo-proof? Maak het jezelf gemakkelijk en pak de Hallo Fans Social content checklist erbij!
Download checklist
PLAATSEN MAAR!
Tijd om te plaatsen! In Hallo Fans kan je een post direct plaatsen, of je kan 'm inplannen voor later. Dit zijn de beste momenten om een post te plaatsen:
• Maandag tussen 10.00 - 12:00 uur
• Dinsdag tussen 9:00 - 14:00 uur
• Woensdag tussen 9:00 - 13:00 uur
• Donderdag tussen 9:00 - 12:00 uur
• Vrijdag tussen 9:00 - 11:00 uur
Als je alle social media kanalen op één hoop gooit, dan is dinsdag- of woensdagochtend het beste moment om een post te plaatsen. Content die op weekdagen geplaatst wordt, scoort qua engagement over het algemeen beter dan weekenddagen.
RAPPORTEREN & OPTIMALISEREN
Zo. Klaar is Kees. Je post is geplaatst en wordt nu door honderden (misschien wel duizenden) mensen bekeken. Maar wat vinden zij er eigenlijk van? Dit kan je terugzien in Hallo Fans Statistieken. Bekijk bijvoorbeeld hoeveel mensen jouw post geliked hebben en hoeveel volgers een leuke reactie hebben achtergelaten.
Valt er dan ook nog iets te winnen? Jazeker! Houd elke maand de Hallo Fans nieuwsbrief in de gaten. Hierin zullen we je uitgebreid informeren over wanneer je welke prijzen kan winnen.
Geen paniek. Heb je vragen over Hallo Fans: Jumbo Influencers? Dan kan je altijd een mailtje sturen naar:
support@raffishagency.com
© 2023 Jumbo Supermarkten
